Обмін та повернення
ТОВ "ФОТОН-УКРАЇНА" виробляє відправку товарів службою доставки без будь -яких передплат . Тому покупець може перевірити свій товар у відділення служби доставки. І після перевірки товару – зробити оплату.
Випадки , при яких придбані товари обмінюються за рахунок інтернет -магазину ТОВ "ФОТОН-УКРАЇНА"
Покупець може зробити повернення або обмін товару , якщо товар виявився неналежним якістю або комплектація замовлення була неправильною .
Звертаємо Вашу увагу , що товар неналежний якості приймається тільки в повній комплектації , з всіма упаковками та наклейками.
Згідно вищезазначеним правилам повернення та обміну товару транспортні витрати покриває ТОВ "ФОТОН-УКРАЇНА".
Терміни та порядок повернення та обміну товару :
1) Протягом трьох днів з моменту покупки, покупець може заявити, що отримав товар неналежного якості або комплектації .
2) По можливості покупець надає докази у вигляді фото або відеоматеріалів .
3) Покупець відправляє товар і чек, який отримав при оплаті замовлення службою доставки за наданим йому адресою.
4) Протягом 14 робітників днів ТОВ "ФОТОН-УКРАЇНА" перевірить товар на наявність шлюбу або невідповідність комплектації у разі підтвердження зробить повернення коштів .
Відповідно до вищезазначених правил повернення коштів здійснюється на картку Visa або Mastercard клієнта .
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів , не рахуючи дня покупки (товар не підійшов за кольором , формою , габаритами, розміром або з інших причин і не може бути використаний ). Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача .
Щоб обміняти або повернути товар, будь ласка , переконайтеся в наступному :
• товар не був в експлуатації , збережено його товарний вигляд, товар не має слідів використання : подряпин , сколів, потертостей, механічних пошкоджень , заводської упаковки, ярликів , пакетів все ціле (товар знаходиться в тому ж стані , як і момент передачі покупцю ).
Насамперед чим повернути товар необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення . Повернення здійснюється через поштову службу.
Для передачі товару необхідно по телефону отримати реквізити для надсилання повернення менеджера.
Пересилання товару здійснюється за допомогою покупця .
Після відправки товару необхідно по телефону повідомити менеджера номер Декларації .
Після повернення товару за збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду здійснюється повернення коштів протягом 14 днів після відправки .
Гроші повертаються покупцю на розрахунковий рахунок або картку вказану покупцем при поверненні товару .